Condiciones de venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las "CCGG") regirán las relaciones contractuales entre Kurundu y sus clientes consumidores, entendiendo por estos, las personas físicas que actúen con propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, o personas jurídicas o entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimos de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial (en adelante, el "Cliente"), derivadas de las ventas de productos (en adelante, el "Producto" o los "Productos") que Kurundu realice al Cliente por los pedidos que éste le curse y que Kurundu acepte.

Los pedidos de venta de Productos se regirán, pues, por las CCGG; que se completarán, en su caso, por las condiciones particulares que puedan pactar Kurundu y el Cliente.

Sólo se permite la venta de productos a clientes mayores de edad.

2. General

Todas las ventas de los Productos efectuadas por el Vendedor están sujetas a las presentes CCGG, salvo estipulación en contrario. No tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones o pactos que no hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el Vendedor.

En el caso de que los Tribunales competentes declararan cualquier disposición de estas CCGG nula, esto no afectará al resto de disposiciones de estas CCGG que continuarán en vigor. En este supuesto, las partes negociarán y tratarán de alcanzar un acuerdo sobre el texto de un artículo alternativo, que sustituya a la disposición derogada, y cuya intenciones y contenido sea lo más similar con esta última.

3. Cómo hacer un pedido

Puede realizar un pedido por Internet en nuestra página Web: www.kurundu.es o www.kurundubcn.com (24h/día, todos los días de la semana, todos los días del año.)

4. Precio total

Los precios de venta indicados en el catálogo y en la web se muestran en euros y todos los precios incluyen IVA. www.kurundubcn.com y www.kurundu.es podrá realizar promociones exclusivas de este canal, reservándose el derecho de variar los precios y ofertas con respecto a otros canales.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío se añadirán al total del importe de los productos seleccionados y debidamente desglosados antes de realizar el pedido.

Los gastos de envío son variables en función del país de destino del envío.

6. Procedimientos de pago, entrega y ejecución

6.1. Formas de pago

Con tarjeta de crédito y/o débito (visa, mastercard,etc): pago 100 % seguro a través de la pasarela de pago de "La Caixa".

Con PayPal.

Con transferencia bancaria.

6.2. Modalidad de envío

Los productos comprados en Kurundu serán enviados a España aplicando una tarifa de servicio de Mondial Relay o Correos España.

También realizamos envíos al resto del mundo. El transportista y el plazo de entrega puede ser variable en función del país de destino.

Kurundu no se hace responsable de las tasas de aduana o impuestos con los que se grave los envíos.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Kurundu hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web.

Kurundu le enviará el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la confirmación del pago del pedido realizado.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si detectase cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indíquelo a mano en el albarán. No obstante, dispone de un plazo de 48 horas para indicarnos en el correo envios@kurundu.es la incidencia que tenga.

6.3 Disponibilidad

De no hallarse disponible el bien o servicio contratado, le podremos suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad.

En este caso, el Cliente podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

7. Derecho de desistimiento

7.1. Condiciones del derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo de 30 días naturales a partir de la confirmación del pago del pedido realizado. En este caso Kurundu reembolsará todo pago recibido, exceptuando los costes de envío por entrega y restando los costes de devolución cuyo coste es igual al de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya recibido el paquete con los productos devueltos y en correctas condiciones.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si el producto que recibes está o presenta signos de estar dañado por el transporte, te rogamos que lo hagas constar en la firma del albarán de entrega.

Si compras varios productos en un mismo pedido puedes realizar una devolución parcial, es decir, devolver sólo el producto o productos con los que no estás conforme.

El Cliente deberá devolver o entregar a Kurundu, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento sobre el producto o los productos adquiridos.

Kurundu podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

7.2. Ejercicio del derecho de desistimiento

A tal efecto, el Cliente debe comunicar la decisión de ejercer el derecho de disentimiento, a través del e-mail atencioncliente@kurundu.es indicando sus datos de contacto y número de pedido. En tal caso, Kurundu le comunicará sin demora y en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial.

Puedes solicitar de forma gratuita que Kurundu gestione con un transportista la recogida en tu domicilio de la compra para su devolución. En caso de envío internacional se aplicará el coste de transporte vigente para la entrega de las compras.

7.3. Excepciones al derecho de desistimiento

No podrán ser objeto de derecho de desistimiento:

• El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que Kurundu no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
• El suministro de bienes haya sufrido daños por la manipulación del Cliente después de la entrega.

7.4. Instrucciones de devolución

Los artículos a devolver se deben empaquetar en su misma caja para asegurar que llegan en buenas condiciones. Precinta bien el paquete.

Las prendas deberán estar en perfecto estado, con su etiqueta correspondiente y con la factura/albarán de compra.

En caso de que la caja asociada al producto no llegue en las mismas condiciones en que la has recibido, no se realizará el reembolso.

8. Garantía de legal conformidad

Kurundu como vendedor, responderá ante el Cliente, en los términos establecidos en el Real Decreto 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde el momento de la entrega del producto.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

9. Procedimiento para atender reclamaciones

Para comunicarnos alguna posible incidencia en el servicio o consultarnos/sugerirnos lo que usted desee, puede seleccionar las opciones de Consultas/Incidencias o de Sugerencias.

Si considera que Kurundu ha incumplido algún compromiso legal o pactado documentalmente con usted, tiene derecho a presentar una reclamación a través de correo electrónico a la dirección atencioncliente@kurundu.es.

10. Legislación y tribunales competentes

Todos los acuerdos amparados por estas Condiciones Generales, así como cualquier disputa o diferencia surgidas entre las partes, se encuentra sometido a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales del consumidor.

El contrato se somete a la legislación española.

11. Acerca de la plataforma de resolución de litigios en línea

Si tienes una reclamación, o crees que no hemos gestionado tu reclamación de forma satisfactoria, por favor, contáctanos antes de enviar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea. En Kurundu nos tomamos el servicio de atención al cliente muy en serio y adoptamos los estándares más altos en lo que se refiere a la gestión, respuesta y resolución de las preocupaciones de nuestros clientes.

Si no resolvemos tu reclamación y quieres presentar una reclamación con relación a algún pedido realizado en kurundu.es en la plataforma de resolución de litigios en linea puedes dirigirte aquí.

Condiciones de uso de la web

1. Usuarios

El acceso y/o uso de las websites de kurundu.es y kurundubcn.com atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones de Uso reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

2. Propiedad intelectual e industrial

Kurundu, como titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas webs, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, acceso y uso), titularidad de Kurundu o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Kurundu. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Kurundu.

3. Exclusión de garantías y responsabilidad

Kurundu no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Kurundu se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a sus websites y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso.

Kurundu perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de sus websites ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

4. Modificaciones

Kurundu se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en sus websites, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus websites.

5. Enlaces

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